LEGAL REFERENCE

bd787 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি এবং কীভাবে আপনি নিজের...

এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা স্বচ্ছতাপেমেন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগ পছন্দ
bd787 bd787 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকার মধ্যে থাকা লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগ ইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস মেনু খুলুন...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য স্তরবদ্ধ সুরক্ষা প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সকল সংবেদনশীল ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করি যাতে পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash...

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে...

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা এবং নিরাপত্তা স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার নাম এবং লেনদেন রেফারেন্স...

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা যেমন নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি...

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনি এই পৃষ্ঠায়...

নীতি সামঞ্জস্য

কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সবগুলি একই প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে। আপনি কীভাবে...

01

শর্তাবলী ওভারল্যাপ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। উভয় নথি এক সাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেল সম্পর্কে সম্পূর্ণ ছবি পাওয়া যায়।

02

পেমেন্ট ডেটা স্কোপ

আমাদের পেমেন্ট নীতি লেনদেন সময়সীমা এবং ফি বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। একসাথে তারা দেখায় পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে এবং আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

03

নিরাপত্তা অনুশীলন লিংক

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লগইন যাচাইকরণ বর্ণনা করে, এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ সুরক্ষা কভার করে। উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

04

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেশন কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। আপনি উভয় নথিতে কুকি সম্মতি এবং অপ্ট-আউট বিকল্প খুঁজে পাবেন।

05

বোনাস শর্ত সীমানা

বোনাস শর্তাবলী প্রচার নিয়ম ব্যাখ্যা করে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি বোনাস দাবি এবং পুরস্কার ইতিহাসের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত করে। আপনার বোনাস অ্যাক্টিভিটি লগ এবং আপনার ডেটা উভয়ই সুরক্ষিত থাকে।

06

প্রতিক্রিয়া এবং জরিপ ডেটা

আমরা কখনও কখনও প্রতিক্রিয়া এবং পরিষেবা জরিপের জন্য জিজ্ঞাসা করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই প্রতিক্রিয়া বেনামে থাকে যদি আপনি নিজেকে চিহ্নিত না করেন। আপনার জরিপ উত্তরগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।

07

বিরোধ রেজোলিউশন ডেটা

আমাদের বিরোধ রেজোলিউশন প্রক্রিয়া সহায়তা টিকিট এবং অভিযোগ লগ তৈরি করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই রেকর্ডগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

bd787 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তার চারপাশে তৈরি করা হয়েছে। আপনি দেখতে পারেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এটি প্রয়োজন এবং কীভাবে এটি...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি প্রয়োজন এবং এটি কোথায় সংরক্ষণ করা হয়। নিবন্ধন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনি দেখতে পারেন কোন ক্ষেত্রগুলি প্রয়োজনীয় এবং কোন ডেটা ঐচ্ছিক যাতে আপনি অবগত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ রয়েছে যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

সংশোধন এবং আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল যেকোনো সময় সম্পাদনা করুন যদি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তন হয়। আমরা ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেটের জন্য আপনাকে পুনরায় যাচাই করতে বলি যাতে নিশ্চিত হয় শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে পারেন এবং কেউ অনুমতি ছাড়া তথ্য পরিবর্তন করতে পারে না।

মুছে ফেলা এবং ভুলে যাওয়ার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং বেশিরভাগ লেনদেন রেফারেন্স মুছে ফেলি, আইনত আমাদের পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয় এমন প্রতারণা-প্রতিরোধ লগ ছাড়া।

মার্কেটিং সম্মতি নিয়ন্ত্রণ

যোগাযোগ পছন্দে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি যদিও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ফাংশনাল বার্তা যা অক্ষম করা যায় না।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা লগ

আমরা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রদানকারীদের কাছে কী তথ্য পাঠানো হয় তা লগ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন বাহ্যিক সংস্থা আপনার ডেটার কোন অংশ দেখতে পায়। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বিভাগে উপলব্ধ এবং দেখায় যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন আমরা লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ডেটা শেয়ার করি। আপনার নাম এবং লেনদেন রেফারেন্স পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর কাছে পাঠানো হয় কিন্তু আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই আমরা ডেটা প্রসেস করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা মেনু খুলুন এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন বোতামে ক্লিক করুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ রয়েছে যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected] এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং বেশিরভাগ লেনদেন ডেটা মুছে ফেলব, আইনত পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয় এমন প্রতারণা-প্রতিরোধ লগ ছাড়া, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অনুরোধ সম্পন্ন করা হবে।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করি এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন বিবরণ প্রসেস করে এবং আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য একটি পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে সহায়তা অনুসন্ধান ট্র্যাক করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র তখনই প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠাই যদি আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দে অপ্ট আউট করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ আপনার নিরাপত্তার জন্য সর্বদা পাঠানো হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।

আমরা উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধন তারিখ আপডেট করি। আপডেট পড়ার পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বোঝায় এবং আপনি সর্বদা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন।